MyMemo è il nuovo semplicissimo strumento per comunicare in modo veloce ed efficace con i clienti dell’agenzia. Con un semplice clic del mouse, MyMemo invia messaggi SMS o e-mail a gruppi o a singoli clienti.
MyMemo è una soluzione interattiva: permette ai vostri clienti di richiedere via SMS lo stato delle loro pratiche, ottenendo dal sistema una risposta automatica scelta dall’agenzia.
I messaggi sono preimpostabili per ogni diversa tipologia di scadenza e sono inoltrabili in qualunque momento.
I testi sono parametrici, quindi si aggiornano automaticamente con i dati delle anagrafiche, dei veicoli o delle pratiche. Tutti i messaggi inviati sono archiviati e consultabili.

Personalizzazione delle scadenze
MyMemo consente la creazione di infinite tipologie di scadenze personalizzate caratterizzate da:

• la ricorrenza dell’invio;

• il testo dello SMS da inviare;

• il testo dell’e-mail da inviare;

• quanti giorni prima del termine, la scadenza deve essere evidenziata all’utente

I messaggi predefiniti sono parametrici, quindi aggiornati automaticamente dal database con i dati reali dei vostri clienti.

Gestione delle scadenze
Come avvisare tutti i clienti che hanno la patente in scadenza? Con pochi semplicissimi passaggi:

1. filtrare l’elenco dei clienti da avvisare utilizzando MyMemo o richiamandolo direttamente dalla lista di Pratica;

2. selezionare tutte le anagrafiche in lista con un semplice flag, oppure solo quelle desiderate;

3. cliccare il pulsante “Invia Messaggi”;

4. il programma visualizza il messaggio predefinito, con la possibilità di modificarlo
   a piacimento e inserire degli allegati;

5. premendo “invia”, in pochi secondi l’SMS o l’e-mail
   vengono inviati;

6. analogamente MyMemo gestisce comunicazioni cumulative
   o singole per liste di veicoli e pratiche.

Risposte automatiche ai clienti
I vostri clienti potranno inviare un SMS indicando il numero della loro pratica e MyMemo risponderà automaticamente indicando se la pratica è pronta o meno, utilizzando un messaggio da voi precedentemente memorizzato. Come? Semplice, attraverso le impostazioni da voi predefinite, ad esempio un particolare stato di avanzamento della pratica.

Archivio dei messaggi inviati
Per ogni anagrafica, pratica o veicolo, è possibile in qualsiasi momento visualizzare quanti SMS o e-mail sono state inviate. Aprendo la riga interessata viene dettagliato lo storico dei messaggi inviati, suddivisi tra SMS ed e-mail, con indicati data e ora di invio, esito e contenuto del messaggio.

Totalmente integrato con PRATICA
Oltre alle infinite possibilità di personalizzazione delle scadenze, il modulo MyMemo è richiamabile dalle liste già presenti in PRATICA, sfruttando così al massimo le potenzialità del gestionale.

per contattarci scrivete a: commerciale@dglsrl.it o telefonate allo 02-90030597